Le Secrétariat a fait preuve d’efficacité et d'engagement en répondant très rapidement à toutes les demandes et en informant les parties prenantes sur les événements et les activités ;

Le Secrétariat doit redoubler d’efforts pour communiquer avec les sous-récipiendaires et d’autres parties prenantes au niveau local, y compris avec la communauté transsexuelle ; appuyer le processus d’élaboration des propositions ;

Le Secrétariat a pris l'initiative et a fourni un espace unique de dialogue, de partage, d'échange et de diffusion d'information. Il faut continuer ces efforts car le Secrétariat n'a pas suffisamment d'interaction avec les parties prenantes ;

Le Secrétariat est trop éloigné des réalités de la vie quotidienne des bénéficiaires et devrait donc ouvrir des bureaux dans les pays ou dans les régionaux ;

 Les membres du Secrétariat devraient se rendre plus souvent dans les pays de mise en œuvre et pas uniquement pour assurer le suivi.

Le Secrétariat a démontré sa compétence en matière de relations publiques et de communication en utilisant les technologies de l’information pour créer un réseau mondial et un espace de dialogue ;

·          Anglais : Paul Moses, Kenya ; Sahfici, Somalie

Le Secrétariat a beaucoup de taches à remplir et met du temps à répondre aux différentes demandes. Il doit donc accroitre son personnel.

·          Anglais : Ngunju, Kenya ; Kidegcollins, Ouganda

Le Secrétariat ne devrait pas s’accroitre ; un personnel plus important induit des difficultés dans la communication ; il faut dépenser plus d'argent pour les programmes et pas pour accroitre le personnel ;

·          Anglais : Paul Moses, Kenya ; Javed Ahmad, Etats-Unis ; Fenna Bacchus, Kenya

L’accès à l’information sur le Fonds mondial est limité à Internet. Le Secrétariat du Fonds mondial devrait trouver des moyens d'atteindre ceux qui n'ont pas accès à Internet.

·          Anglais : Patricia ndhlovu, Zambie ; NFORMI EDWARD KOMUSONG, Cameroun

Le Secrétariat du Fonds mondial devrait faire plus d'efforts pour sensibiliser le public sur les activités de l’organisation ; il devrait contacter les syndicats dans le monde entier parce que la plupart des personnes vivant avec le VIH/SIDA sont les ouvriers.

Le personnel du Secrétariat est très amical et professionnel, mais la forte bureaucratie rend tout processus très lent ;  il faut simplifier les procédures et les formulaires et il faut accorder une attention particulière aux propositions soumises par plusieurs pays pour réduire la bureaucratie.